Tugas Terstruktur 06
Strategi Pemasaran Produk Kopi Kenangan dengan Konsep 7P
1. Pendahuluan
Latar Belakang:
Kopi Kenangan merupakan salah satu brand kopi lokal Indonesia yang berhasil membangun citra kuat di kalangan anak muda urban. Didirikan pada tahun 2017, Kopi Kenangan memanfaatkan tren gaya hidup praktis dengan menghadirkan kopi berkualitas tinggi yang dapat dinikmati dengan cepat dan harga terjangkau. Melalui strategi pemasaran yang inovatif, brand ini tumbuh pesat hingga memiliki ribuan outlet di berbagai kota besar.
Tujuan Analisis:
Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengkaji strategi pemasaran Kopi Kenangan berdasarkan konsep Marketing Mix 7P, serta memberikan rekomendasi pengembangan yang dapat memperkuat daya saing merek di pasar yang semakin kompetitif.
Gambaran Umum Pasar Sasaran:
Target pasar utama Kopi Kenangan adalah generasi muda usia 18–35 tahun, terutama pekerja kantoran dan mahasiswa di wilayah perkotaan yang membutuhkan minuman kopi praktis, enak, dan memiliki nilai gaya hidup modern.
2. Analisis Strategi Pemasaran 7P
a. Product (Produk)
Kopi Kenangan menawarkan produk utama berupa minuman kopi berbasis espresso dengan berbagai varian rasa khas Indonesia seperti Kopi Kenangan Mantan, Kopi Kelapa, dan Avocuddle.
Keunggulan utama produknya terletak pada:
-
Biji kopi lokal berkualitas tinggi.
-
Resep yang disesuaikan dengan selera masyarakat Indonesia.
-
Inovasi menu musiman dan kolaborasi (misalnya dengan Boba atau merek lain).
Inovasi:
Kopi Kenangan juga memperluas lini produknya dengan menghadirkan Kopi Kenangan Hanya Untukmu (kemasan botol siap minum) dan produk makanan ringan, memperluas pasar ke segmen retail.
b. Price (Harga)
Kopi Kenangan menggunakan strategi harga kompetitif, menempatkan harga di kisaran Rp18.000–Rp28.000, lebih rendah dari pesaing seperti Starbucks namun tetap menawarkan kualitas premium.
Harga disesuaikan dengan daya beli masyarakat perkotaan kelas menengah, menjadikannya terjangkau namun tetap bernilai tinggi.
c. Place (Distribusi)
Distribusi Kopi Kenangan menggunakan model offline dan online (hybrid):
-
Offline: lebih dari 800 gerai di seluruh Indonesia dengan lokasi strategis seperti perkantoran, kampus, dan pusat perbelanjaan.
-
Online: bekerjasama dengan platform delivery seperti Gojek, GrabFood, dan ShopeeFood, serta aplikasi resmi Kopi Kenangan untuk pemesanan langsung.
d. Promotion (Promosi)
Kampanye promosi Kopi Kenangan memanfaatkan media sosial (Instagram, TikTok, YouTube) dengan gaya komunikasi santai, humoris, dan relevan dengan kehidupan anak muda.
Beberapa strategi promosi yang digunakan antara lain:
-
Kolaborasi dengan influencer dan selebriti muda.
-
Program loyalitas di aplikasi Kopi Kenangan.
-
Promosi musiman seperti “Diskon Mantan Day” atau “Buy 1 Get 1”.
Efektivitas:
Promosi digital Kopi Kenangan mampu membangun engagement tinggi dan meningkatkan brand awareness secara signifikan di kalangan milenial.
e. People (Sumber Daya Manusia)
Karyawan (barista dan staf) dilatih untuk memberikan pelayanan cepat dan ramah.
Selain itu, perusahaan memiliki sistem pelatihan berkelanjutan agar kualitas pelayanan dan cita rasa produk tetap konsisten di seluruh outlet.
f. Process (Proses Layanan)
Proses pelayanan didesain efisien dengan sistem pemesanan cepat, baik di kasir maupun lewat aplikasi.
Konsumen dapat memilih metode pengambilan langsung (take away) atau pengantaran (delivery).
Proses digitalisasi pemesanan juga mengurangi antrian dan mempercepat waktu tunggu pelanggan.
g. Physical Evidence (Bukti Fisik)
Citra visual Kopi Kenangan terlihat dari:
-
Desain gerai minimalis modern dengan nuansa hangat.
-
Kemasan minuman yang menarik dengan pesan-pesan lucu dan khas anak muda.
-
Aplikasi dengan tampilan profesional dan user-friendly yang memperkuat citra brand.
Bukti fisik ini memperkuat persepsi konsumen bahwa Kopi Kenangan adalah brand modern, kreatif, dan terpercaya.
3. Kesimpulan dan Rekomendasi
Kesimpulan:
Kopi Kenangan berhasil menerapkan strategi Marketing Mix 7P dengan konsisten dan inovatif. Penerapan konsep hybrid marketing, digitalisasi proses, serta pendekatan emosional melalui promosi kreatif menjadi faktor utama keberhasilannya.
Rekomendasi:
-
Mengembangkan sistem membership berbasis poin untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
-
Memperluas penetrasi pasar ke kota tingkat dua dan tiga dengan model gerai mini.
-
Meningkatkan aspek keberlanjutan melalui penggunaan kemasan ramah lingkungan.
Dengan strategi tersebut, Kopi Kenangan dapat mempertahankan posisinya sebagai pionir kopi lokal modern di Indonesia.
4. Daftar Pustaka
-
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
-
Wirtz, J., Zeithaml, V., & Lovelock, C. (2020). Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson.
-
Artikel resmi Kopi Kenangan (2024). Tentang Kami. https://kopikenangan.com
-
Liputan6 (2023). Strategi Kopi Kenangan dalam Membangun Brand Lokal yang Kuat.
Komentar
Posting Komentar